Termos de Serviço

1. Conteúdo e versão da oferta

A compra corresponde ao conteúdo, à versão e às condições apresentados na data do pedido. Arquivos, modelos, coleções e assinaturas têm características próprias; o nome do produto não substitui a leitura de sua descrição.

Atualizações editoriais deste site não retiram condições oferecidas em compras anteriores. Atualizações de produto já incluídas na oferta serão respeitadas.

2. Preço e pagamento

O valor e as opções de pagamento são apresentados no checkout. A confirmação automática depende da aprovação conferida junto ao gateway de pagamento. Um comprovante enviado no atendimento não substitui essa verificação.

Assinaturas ou acessos por prazo determinado devem ter duração e condições descritas na oferta. No Gemini Pro anunciado por 18 meses, o pagamento é único para esse período, sem mensalidades adicionais durante os 18 meses.

3. Entrega, downloads e ativação

Após a aprovação do pagamento, o pedido libera os produtos adquiridos na área de membros. O sistema envia as confirmações e orientações de acesso por WhatsApp e e-mail, conforme os dados informados pelo comprador.

O arquivo entregue pode ser o material completo ou um documento com instruções e links para acessar o acervo. Essa forma de entrega é indicada na descrição do produto.

Links de download e de entrada enviados nas mensagens podem expirar por segurança. Nesse caso, entre na área de membros ou solicite ajuda pelo atendimento. O link da mensagem não é uma promessa de acesso permanente.

Serviços que exigem ativação são concluídos conforme as instruções do produto. No Gemini Pro, o cliente solicita a ativação ao responsável pelo WhatsApp indicado no guia; o bot de atendimento não ativa a assinatura. A duração contratada do serviço não é vitalícia.

4. Requisitos e permissões de uso

Verifique programas, contas, licenças e requisitos necessários antes da compra. Hospedagem, domínio, assinaturas de software e serviços de instalação ou criação personalizada só estão incluídos quando forem expressamente oferecidos.

O uso de modelos e arquivos deve respeitar a licença de cada material e os direitos de seus autores. Comprar um pack não transfere direitos sobre marcas, personagens, músicas ou outros elementos de terceiros. Não redistribua ou revenda o material sem autorização aplicável.

5. Atualizações e futuras ofertas

Melhorias para uma V2 estão em análise. Não há prazo anunciado nem inclusão automática de novos produtos ou assinaturas apenas por uma compra atual. Quando uma atualização estiver disponível, sua descrição informará o conteúdo e as condições de acesso.

Uma assinatura Gemini Pro por prazo determinado não possui V2 do produto comprado. Uma eventual oferta com mais benefícios será apresentada separadamente; isso não amplia automaticamente a duração da assinatura atual.

6. Cancelamento e reembolso

Nas contratações à distância, o consumidor pode solicitar cancelamento e reembolso integral no prazo de 7 dias contado da contratação ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Solicite pelo e-mail contato@vlchat.com.br, informando o pedido e o e-mail da compra. O uso de um produto digital não afasta automaticamente os direitos previstos em lei. Outros direitos aplicáveis permanecem preservados.

7. Atendimento e avaliações

O chat do site e o WhatsApp com IA são voltados à apresentação dos produtos e ao atendimento de vendas. Solicitações sobre pedidos, acesso e suporte após a compra devem ser enviadas pelo formulário de contato ou pelo e-mail contato@vlchat.com.br. A etapa de ativação de um serviço pode usar o contato específico indicado no material entregue. Não há promessa de prazo instantâneo de resposta humana.

Clientes logados podem publicar uma avaliação por produto e editar sua opinião. Comentários e o nome abreviado ficam públicos. Conteúdo abusivo, spam ou exposição de dados pessoais pode ser moderado com registro do motivo; avaliações negativas legítimas são bem-vindas.

8. Informações e direitos do consumidor

Dúvidas sobre a oferta devem ser esclarecidas antes da compra. Quando houver falha de acesso ou divergência entre o material e o que foi oferecido, entre em contato com os dados do pedido. Aplicam-se a legislação brasileira e os direitos do consumidor.